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Médico de família na Itália

O médico de família desempenha um papel fundamental no cuidado da saúde dos pacientes. Não só tem a tarefa de preencher receitas e prescrever exames, mas o médico de família é o elo fundamental entre o cidadão e o serviço de saúde e desempenha um papel essencial na prevenção de doenças e no tratamento de doenças em andamento.

Em poucas palavras, é a primeira pessoa que o paciente deve contatar, não só quando tem sintomas de uma doença, mas também sempre que se precisa de conselhos sobre a própria saúde, entrar em contato com hospitais, centros de fisioterapia, enfermeiras para assistência domiciliar.

Quem tem direito à assistência sanitária na Itália?

As seguintes categorias de pessoas podem se inscrever ao sistema nacional de saúde:

• cidadãos italianos residentes na Itália, pensionistas italianos que vivem no exterior, familiares de um trabalhador empregado na Itália;
• cidadãos pertencentes à Comunidade Européia, temporariamente na Itália ou residentes na Itália;
• estrangeiros que não pertencem a países com acordos, com autorização de residência ou não.

Ao se inscrever no sistema nacional de saúde, você recebe um cartão de saúde (TS), para ser mostrado sempre que usar os serviços de saúde.

Quais são as principais funções do médico de família ?

• proteger a saúde de seus pacientes por meio de diagnóstico, terapia, reabilitação, prevenção do paciente e educação em saúde;
• garantir níveis de assistência essenciais, atendendo às necessidades de saúde dos pacientes tanto na clínica quanto na casa do paciente;
• indicar médicos especialistas em caso de necessidade;
• atualizar o prontuário do paciente, inserindo os resultados de exames diagnósticos, admissões ou visitas especializadas;
• compilação de certificações exigidas por lei, como por exemplo, certificação para escolas, creches caso o aluno tenha que retornar às aulas após um período de doença;
• emitir certificações de aptidão para atividades esportivas não competitivas;
• emitir certificação para incapacidade temporária para o trabalho;
• prescrever medicamentos, administrar vacinas, medicar feridas, medir a pressão.

Quais são os serviços gratuitos e a pagamento?

O exame médico geral, ambulatorial ou domiciliar, a prescrição de remédios, a solicitação de visitas especializadas, propostas para a hospitalização, certificação legal, solicitação de transporte médico em uma ambulância. Para estes serviços, o paciente não precisa pagar nenhuma compensação ao seu médico de família.

Certificados gratuitos:
• certificado de doença
• certificado de readmissão para a escola
• certificado de aptidão esportiva

Certificados à pagamento:
• certificado de boa saúde
• certificado para seguro
•certificado para empregados das indústrias de alimentos
• certificado de solicitação de invalidez.

Leia também: Como abrir conta bancária na Itália

Quais são os horários do consultório?

Todo médico de família é obrigado a abrir o próprio ambulatório 5 dias por semana. O tempo de abertura do consultório é determinado de forma independente pelo médico, de modo a garantir um desempenho eficiente. O médico geralmente, realiza sua própria atividade de segunda à sexta das 8:00 h às 20:00 h. O período restante, incluindo os dias antes dos feriados, é coberto pelo serviço da Guardia Medica. Em algumas regiões, os médicos também trabalham aos sábados, e estão disponíveis ao telefone por 2 horas de 8:00 h às 10:00 h, para responder as necessidades dos pacientes. Além destas horas, aos sábados e domingos, o paciente tem o direito de procurar atendimento médico.
Em caso de ausência, o médico deve ser substituído por um colega.

Qual é a disponibilidade do médico de família por telefone?

O médico de família deve garantir 2 horas de disponibilidade ao telefone por dia, 8:00h às 10:00h, para pedidos não deferíveis, devem ser atendidos até às 14:00h. Além desta obrigação, em casos urgentes o médico deve intervir prontamente. Mesmo o diagnóstico, em casos de urgência ou casos clínicos muito simples, pode ser feito por telefone, quando o médico tem pleno conhecimento da patologia e características do paciente. O mesmo vale para a prescrição de medicamentos para os quais não é necessária receita, o que pode ser feito por telefone.

Quando solicitar uma visita domiciliar?

A solicitação de visita domiciliar urgente deve ser atendida no menor tempo possível. Para emergências de saúde, entre em contato diretamente com 118.
Todo médico de família é obrigado a realizar visitas domiciliares no mesmo dia, se o pedido for feito antes das 10.00h e às 12:00h do dia seguinte ao pedido, se isto ocorrer após às 10:00h.

E se o médico estiver ausente?

Após 20:00h o médico não está disponível, neste caso deve-se contatar o médico de plantão. Nos feriados e finais de semana até a manhã de segunda-feira também não estão disponíveis, exceto em casos urgentes.
Quando ele está de férias, o médico nomeia seu substituto, outro médico que assume as suas responsabilidades, caso o médico fique afastado por mais de 30 dias, por férias ou doença, é a ASL a responsável para nomear um substituto.

Em resumo, o médico de família tem uma série de deveres:

• consultas ambulatoriais;
• visitas domiciliares em caso de emergência ;
• serviços gratuitos ;
• prescrição de medicamentos, testes diagnósticos, visitas especializadas e exames de sangue ;
• respeito pela privacidade ;
• disponibilidade do médico ;
• atualização profissional do seu médico.

Naturalmente, o paciente também tem os seus deveres precisos: ele é obrigado a respeitar o médico e, mais importante, a confiar em suas escolhas quanto a prescrição ou não de exames diagnósticos e medicamentos.

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