Aprenda como funciona o sistema na Áustria – parte 1

Aprenda como funciona o sistema na Áustria.

Quando se mora em um outro país é muito importante estar atento à cultura local. Isso porque muitos dos hábitos serão adquiridos. A maioria serão incorporados com o tempo e sem muito esforço. Outros, você terá que se acostumar mesmo sem querer. E quanto mais hábitos e mais rápido você aprender como as coisas funcionam no país estrangeiro, mais harmoniosa será a sua vida. Compreender coisas simples do dia-a-dia pode diminuir o estresse se você souber lidar com a cultura local.

Na Áustria isso vai depender muito da região e da cidade onde você mora. Como moro na capital do país, confesso que não tive muitos problemas para adaptar minha vida por aqui.

Acho que pelo falto de ter sido nascida e criada em Brasília, capital do Brasil, a maior parte dos hábitos foram incorporados sem muitas dificuldades. Você deve estar achando estranho e sem conexão o fato de nascer em Brasília com a adaptação em Viena. Mas eu explico.

A primeira brasileira que conheci em Viena foi no elevador da minha escola de alemão. Foram 5 minutos de conversa para eu tomar um grande fora e acabar me identificando com algumas coisas da vida na Áustria. Lembro-me de ter falado que de uma forma estranha achava o estilo de vida do brasiliense um pouco similar com o povo vienense. A menina, que era de Goiânia, cidade a 200 km de Brasília, soltou uma resposta dura e sincera: “é, o povo daqui é metido como o povo de Brasília“. Ui, que fora! Pensei comigo. “Por que será que o povo da capital sempre tem fama de esnobe?

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Costumo brincar que quem nasce em Brasília se adapta muito bem e muito mais rápido em qualquer lugar. Tenho duas amigas brasilienses que moram aqui em Viena e compartilham da mesma opinião.

Logo que cheguei aqui, minha amiga de Fortaleza vivia triste pelos cantos porque o impacto no seu processo de adaptação foi enorme. Ela vinha de cidade de praia, de um bairro muito caloroso. E suas reclamações me pareciam ser sem sentido, mas com o tempo, percebi que muitas das coisas que acontecem por aqui eu já tinha aprendido em casa.

Com o passar dos meses e dos anos percebi que temos que nos ligar a algumas coisas e nos desligar de outras. Vou te contar como a vida funciona por aqui e, conhecendo o sistema e aceitando boa parte dele, você poderá evitar aborrecimentos.

Pontualidade– 5 minutos é atraso. Aqui tudo funciona no minuto. Se você for se atrasar, por favor, avise. Em órgãos públicos, se você retirar sua senha após o horário, esqueça! Não precisa nem discutir, é melhor voltar outro dia. Os transportes públicos funcionam da mesma forma. Passam exatamente na hora programada. E se o ônibus, por ventura, se adiantar, fará uma pausinha na parada para que não dê nenhum problema referente à rotina. Agora, quanto a médicos, esqueça o relógio. Apesar de você marcar hora e, às vezes, com meses de antecedência, vai ter que esperar. Isso para ser atendido em 5 minutos e sem muitas explicações.

Visita ao médico – Aqui todo mundo precisa ter um médico de casa. Primeiramente você vai neste médico para que ele possa indicar um especialista. Ele entrega um papel válido por um mês e que deverá ser apresentado ao médico escolhido. Você até pode até ir diretamente a especialistas, sem antes pegar esse papel, mas há um limite de 3 especialistas por trimestre. Outra coisa interessante é referente ao resultado de exames. Se você fizer um exame, especialmente ginecológicos, eles não te entregam o resultado. O que acontece é o seguinte: Você sai do consultório com a seguinte informação: “se houver algo anormal a gente manda um comunicado, caso contrário não se preocupe”. Ou seja, se tudo estiver bem você não recebe nenhuma notícia. Se algo estiver errado, eles mandam a receita pelo correio com o resultado do exame. A primeira vez que isso me ocorreu fique super desconfortável. Agora já é normal. Com a minha médica de casa é diferente, pois sempre que faço exame de sangue tenho retorno na semana seguinte. Mas esse negócio de ter todos os seus exames guardadinhos, esqueça. Nem todos os médicos entregam o diagnóstico.

Stammtisch- O austríaco valoriza um encontro pessoal. E pra facilitar, eles criaram um tipo de programa chamado stammtisch, que é um encontro periódico onde as pessoas se encontram sempre/geralmente no mesmo lugar e, inclusive, na mesma mesa. Acho super saudável.

Dinheiro vivo e Nota Fiscal– Existem muitos estabelecimentos que não aceitam cartões de crédito ou débito. É muito comum ver austríacos pagando as contas de restaurantes e cafés em dinheiro vivo. Eu moro há uma década aqui, mas nunca tenho dinheiro vivo. Lentamente isso tem mudado e a maior parte dos cafés já aceita o uso de cartões. Então, para se prevenir, pergunte antes de consumir ou ande com dinheiro na carteira para não ter problemas com isso.

Uma curiosidade – Desde janeiro desse ano, os estabelecimentos são obrigados a dar nota fiscal, pois podem ser multados e logo o cliente vai ter que exigir a nota fiscal também, pois a fiscalização será feita tanto com direito a multa para o estabelecimento quanto para o cliente que não estiver com o documento emitido.

Na hora de pagar a conta – Na Áustria não se cobra 10% de serviço. Então, se você aprovou o serviço e a comida, inclua a gorjeta no pagamento da conta. Aqui, geralmente a gente arredonda o preço. Além de facilitar o troco, ainda contribui com o salário do garçom. Outra coisa interessante é que a conta pode vir junta ou separada. Se você falar para o garçom que quer pagar a conta separadamente, ele vai calcular a sua parte e assim, ele vai cobrando separadamente de cada pessoa na mesa – o que simplifica muito, principalmente quando se está num grupo grande.

No post que vem vou continuar te contando como a vida funciona por aqui.

Um abraço e até mais.